حذف حساب وايزي

1. أولياء الأمور

أرسل رسالة إلى contact@h2stechnology.com بعنوان «حذف حسابي»، واذكر فيها رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك. لا ترسل رمز التفعيل.

سنتحقق من أن الطلب صادر منك، مثلًا بأن نطلب منك تأكيده من التطبيق أو من رقم الهاتف المرتبط بالحساب، ثم نحذف الحساب. وستصلك رسالة تأكيد.

نخطّط لإتاحة الحذف مباشرة من التطبيق، وسنحدّث هذه الصفحة عند توفّره.

2. المرافِقات وموظفو الشركات والمدارس

تُنشئ جهتك حسابك. اطلب من مسؤولك في شركة النقل أو المدرسة إلغاء صلاحية دخولك، أو راسلنا على contact@h2stechnology.com من بريدك الإلكتروني للعمل، وسنعالج الطلب بالتنسيق مع جهتك.

3. ما الذي يُحذف

• حسابك: الاسم، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، واللغة، والتفضيلات، وجلسات الدخول، ورموز الإشعارات.
• المعلومات التي أدخلتها بصفتك وليّ أمر ولم تعد ضرورية: الأشخاص المفوَّضون، والبدلاء ليوم واحد، والتفضيلات.

يكتمل الحذف خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب. وتُستبدل النسخ الاحتياطية تباعًا، فلا يبقى فيها أي أثر للحساب بعد 14 يومًا إضافية على الأكثر.

4. ما قد يُحتفظ به، وإلى متى

• سجلات الرحلات (الصعود والتسليم والنزول) جزء من سجل السلامة لدى شركة النقل: تُحفظ حتى انتهاء مدة الاحتفاظ بها البالغة 12 شهرًا، ثم تُحذف.
• تُحفظ الفواتير والإيصالات، إن وُجدت، لمدة 5 سنوات وفاءً بالالتزامات المحاسبية.
• تُحفظ الموافقات الموقّعة طوال المدة اللازمة لإثبات التفويض الممنوح، وفي الحدود نفسها.
• تدير شركة النقل ملف النقل الخاص بطفلك: حذف حسابك لا يزيل طفلك من قائمة الشركة. تواصل مع الشركة، أو راسلنا وسنُحيل طلبك إليها.

تفاصيل جميع مدد الاحتفاظ موجودة في سياسة الخصوصية.